| 報修內容 | 三棟三樓101教室 |
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| 報修地點 | 101 |
| 報修日期 | 2024-12-26 09:11:39 |
| 嚴重程度 | 輕微 |
| 報修者 | repair101 |
| 詳細說明 | 三棟三樓 101 教室， hdmi 線連接電腦影幕會很小 |
| 照片 |
| 負責單位 | 資媒組協行(蔡雅真教師) |
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| 處理狀況 | 已修復 |
| 回覆內容 | 12月26日十點下課到班查看，101班大電視昨第八節開始出現呈現比例較小問題，檢查桌機已經是和別班新調可正常顯示比例1920*1080相同，測試其他比例無效如照片1~2。 101教室為107前瞻大電視案已過保，十點多傳訊組長並傳訊高雄原廠客服人員，十點半客服人員回：有可能是電腦螢幕解析度造成,可以試看看先把電腦螢幕拔除訊號,看看大屏是否正常。 說明：學生說任何老師的筆電均這種現象，電腦螢幕拔除時，大電視是正常大小，問題在連接後不正常。等客服進一步查詢其他處理方式。 12月26日下午四點客服表示：應該是電腦設定問題，電視只是輸出,電視端不需設定，給「觸屏與電腦的顯示比例不同」檔案參考， 第八節到101班測試，因電腦系統老舊起先連軟體都無法下載，更新chrome版本後，下載二更新檔都在D碟，逐步操作畫面有拍照傳給客服，到最後電腦作業系統不支援如3~5，已將這更新狀態進行還原鎖定，客服建議：再試看看其他電腦。五點多找到導師鄭智求師通知目前狀況，並提供建議操作檔案6~10供101班任課教師參考。 12月27日早自修鄭智求師筆電win10，照著步驟一樣操做，也是不行。12月27日詢問客服：電視可以 「恢復原廠設定」嗎?客服答：有在使用無線投影嗎?因這機種較舊了,無線投影部份已沒有授權了，直接恢復原廠看看?12月27日上午拿外接線直接接Hdmi1，是正常比例如照片11。 12月27日用餐時間到101進行「恢復原廠設定」，完成後桌機和電視同步比例就恢復正常，測試為：實體網路可上網但wifi像之前不相通，首頁無法進入網頁，須由第二層進入。 |
| 回覆日期 | 2024-12-30 08:09:34 |
| 回覆者 | 蔡雅真 |
| 照片 |